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私は、企業ブランディングの法人営業をしていた経験がありますが、その際に顧客管理で悩んでしまった経験があります。 法人営業では、話し方の個別研修を受けた上でさまざまなお客さんを相手にしますが、顧客によっては、合わないと思うお客さんもいますし、理不尽なクレームを付けられることもあります。